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晨光森田顺利通过售后服务体系复审

发布时间:2018-11-30   

近日,北京五洲天宇认证中心售后服务体系评审专家组到晨光森田复审,详细了解晨光森田售后服务体系的运行状况。

审核中,评审组专家发放了调查问卷,并参照中国企业售后服务星级认证(CAS)的各项标准,逐项对晨光森田售后服务体系运行过程中的各项记录进行了检查。

通过CAS体系各层面的综合评审,专家们一致认为晨光森田售后服务体系运行高效、完善,能够“满足客户需求,超越客户期待”,同意其通过综合评审。

本次评审活动让晨光森田售后服务体系得到了一次全面体检,从而强化了售后服务管理水平及服务能力,也为晨光森田持续改进服务和完善服务体系明确了路径、指明了方向。(文/图 李晓军)